老師概述
服務?投訴實戰教練;13年中國移動服務管理、投訴實戰經驗,專注投訴處理培訓;2000多例一線服務投訴處理經驗;負責300多個班組的服務及越級投訴管理工作,13年中有6個工作崗位的實踐經驗,從基層員工、業務指導、值班經理、值班主任、服務投訴主管、內訓講師;
熱門老師推薦
-
刁老師
北大縱橫阿米巴研究院院長
對教師招聘考試和資格證考試均有深入研究,理論功底扎實,授課思路清晰,深受學生歡迎...
-
彭老師
管理心理學應用專家
● 管理心理學應用專家● 中科院心理所 管理心理學博士生● 中國人民大學 應用心...