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企業培訓師需要具備哪些能力?

更新時間:2022-11-30

培訓講師作為企業知識的傳授者,將會承擔起企業培訓的職能。企業培訓師將通過培訓的方式推動企業發展變革,他們在企業的變革中承擔著宣傳新觀念、傳授新方法、新技術等方面的職責。



包括了:基礎理論知識、學習項目設計能力、課程內容開發能力和課堂教學技巧四方面能力。



一、企業培訓師掌握哪些基礎理論


企業培訓都是針對成年人的,成年人學習與未成年人不一樣。企業內訓師需要了解成人的生理和心理特征、學習欲望等,從而更好的設計培訓課程并進行教學。因此,要想成為一名合格的企業內訓師首先要了解成人學習基本原則。

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1、效果法則


成人學習需要在愉快的環境和氛圍中進行,為員工創造安全感。由于成人員工具有獨立的人格,渴望在學習中得到別人的尊重和理解,所以培訓者一定要注重使成人員工在學習環境和過程中具有安全感。


2、練習法則


成人學習需要通過大量的練習來加深印象。美國學者埃德加·戴爾提出了“學習金字塔”學習理論,該理論認為:閱讀引起的學習內容的記憶為10%,聆聽為20%,圖像為30%,影像、展覽和演示為50%,參與討論、發言為70%,做報告、給別人講、親身體驗、動手實踐則可以記住90%。因此,在設計培訓項目時,可以參考該理論。


3、聯想法則


理論聯系實際有利于成人對認知對象的掌握。成人比兒童具有更多的經驗,成人學習是認知結構組織與再組織,因此結合實際案例能夠更好地理解新鮮事物及掌握它們的認知結構。


4、有備法則


他們往往是在有需求的時候才選擇學習,有一定的目的性。因此,在學習任務、學習小組及學習材料和教室環境的設計都要讓員工感到這種學習經歷對他們來說是適合的、有用的,是有利于他們個人職業發展的。


二、企業培訓師如何設計一個有效的培訓項目



1、評估培訓需求,確認績效改進目標



在開始準備任何培訓項目之前,你需要了解培訓的真正需求是什么?一般情況下,企業培訓的需求來自三個方面:戰略驅動的需求、業務驅動的需求和員工能力驅動的需求。



具體而言,可以圍繞以下關鍵事項進行評估:



  1. 培訓目標/ 績效目標是什么?
  2. 培訓關注的主題/ 內容主題是什么?
  3. 參與者是誰?參與人數有多少?
  4. 培訓時間有多長?預計有效培訓時間為多少小時?
  5. 培訓將在何時、何地舉行,以什么樣的方式舉行?(線上線下、設備、視覺效果等)



2、設定學習目標,明確具體任務



培訓學習的目標來自業務需求評估,其核心目的是支持業務發展。為了真正實現培訓效果,我們需要把學習目標進行細分拆解。每堂培訓課都需要明確的學習目標。



一般來講,培訓學習目標確定應把握以下原則:



  1. 每項任務都要有一項可以表現為具體工作任務的目標,讓受訓者了解在接受培訓后要達到的要求/ 目標,并且要具有可操作性。
  2. 目標應針對具體的、明確的工作任務。
  3. 目標應符合企業的發展大目標。


3、選擇最合適的培訓方式


在與一個群體打交道時,為了讓每個人都融入到培訓課程,內訓師需要創造一個環境,一種學習風格,讓每個參與者都愿意進入學習。


學習風格可以幫助內訓師設計一個互動和平衡的訓練課程。應用特定學習風格理論可以為培訓參與者提供多種方法,讓學員熟悉內訓師正在教授的主題,并展示他們對這些概念的理解。



因此,內訓師要總結學習風格,確保在設計培訓課程中能夠提供多種參與主題的方法,并能夠根據個人參與者的特點提供量身定制的學習風格。



4大學習風格理論及應用場景詳細介紹獲取鏈接:https://sa-api.yxt.com/t/2chK(復制鏈接瀏覽器打開即可)


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4、制定完整培訓議程



在確定學習風格理論后,培訓師需要準備一個完整的培訓議程。以下為培訓議程的最常見要素,內訓師可以根據不同的情況,選擇不同方式進行組合,完成培訓課程時間表的設計。



每一個要素都有其作用和意義,以下培訓議程的具體為示例:


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三、如何從零開發一門課程內容?


許多教學設計人員和培訓開發人員都使用ADDIE 模型來開發課程,這是一個教學系統設計(ISD)框架。ADDIE 模型課程開發可分為

Analysis(分析)、Design(設計)、 Development (開發)、Implementation(實施)、Evealuation (評價)

五個步驟。


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